Тази политика за поверителност описва как ние в Carolithien събираме, използваме и защитаваме лични данни, когато посещавате carolithien.sbs или се свързвате с нас във връзка със стартово бюджетиране. Опитваме се да обясним темата възможно най-ясно, без да омаловажаваме нейната сложност. Документът е съобразен с изискванията на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство и отразява начина, по който реално работим с информацията, а не идеализиран сценарий.

Каква информация събираме

В хода на използване на carolithien.sbs и взаимодействието с нашия екип обработваме ограничен обем лични данни, необходими за поддържане на комуникация и подобряване на услугите ни. Опитваме се да събираме само информацията, без която не можем да отговорим смислено на вашите запитвания или да осигурим основната функционалност на сайта.

• Когато използвате формата за контакт или ни пишете по имейл, можем да събираме информация като име, имейл адрес, телефон за връзка и съдържанието на вашето съобщение. Тези данни са необходими, за да можем да отговорим на запитването ви, да изясним контекста и при нужда да продължим комуникацията във връзка с потенциален или текущ проект.
• При посещение на сайта ни автоматично може да се събира техническа информация, като IP адрес, тип и версия на браузъра, настройки на езика, дата и час на достъп, прегледани страници и други подобни данни. Тази информация обикновено се обработва в обобщен вид и ни помага да разберем как се използва carolithien.sbs и къде е необходимо да подобрим структурата или съдържанието.
• Ако влезете в по-задълбочена комуникация с нас относно стартов бюджет, е възможно да споделите и допълнителни данни, свързани с вашия бизнес, като общи финансови параметри, планове за развитие или организационна структура. Тази информация се използва единствено за целите на конкретния разговор или проект и не се споделя публично без изрично съгласие.
• В определени случаи можем да събираме ограничена информация за предпочитанията ви относно получаване на допълнителна комуникация, например дали желаете да получавате известия за промени в ключови политики или процеси. Такива данни се обработват само ако сте дали съответното съгласие и можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предходната обработка.

Как използваме събраната информация

Използваме личните данни основно, за да отговаряме на запитвания, да поддържаме комуникация по текущи проекти и да подобряваме услугите и съдържанието на сайта. Обработката винаги се извършва в рамките на ясно определени цели и не използваме данните, за да вземаме автоматизирани решения с правни или подобни значителни последици за вас.

• Използваме вашите данни, за да отговаряме на запитвания, да планираме и координираме потенциални или текущи проекти, свързани със стартово бюджетиране, и да поддържаме проследимост на комуникацията. Това ни помага да разбираме по-добре контекста на разговора и да избягваме повтарящи се въпроси или противоречиви указания.
• Обработваме техническа и аналитична информация за посещенията на сайта, за да разберем кои части от съдържанието са по-полезни, къде потребителите срещат затруднения и как можем да подобрим структурата и навигацията. Тези данни обикновено се използват в обобщен вид и не целим да идентифицираме конкретни лица чрез тях.
• Възможно е да използваме контактните ви данни, за да ви уведомим за важни промени в ключови политики, условия или процеси, когато това е уместно и свързано с предходни взаимодействия. Не изпращаме масови съобщения без подходящо правно основание и ви предоставяме възможност да се откажете от подобна комуникация, когато тя се основава на съгласие.
• Използваме информацията, която ни предоставяте за вашия бизнес контекст, за да изграждаме по-реалистични сценарии и допускания в рамките на конкретния проект. Тези данни не се използват за автоматизирано профилиране с правни последици, а служат като основа за аналитичен разговор, в който решенията остават във ваши ръце. Results may vary и ние не използваме данните, за да обещаваме конкретни резултати.

Правни основания за обработка

Обработваме лични данни само когато имаме ясно правно основание за това и не ги използваме за несъвместими цели. По-долу описваме основните основания, на които се опираме, в зависимост от конкретната ситуация и вида на взаимодействието.

Споделяне на информация

По принцип не споделяме лични данни с трети страни, освен когато това е необходимо за функционирането на сайта, за изпълнение на наши задължения или когато законът изисква това. Когато работим с външни доставчици на услуги, избираме партньори, които също спазват изискванията за защита на данните и сключваме подходящи договорни споразумения.

• Можем да споделяме ограничени лични данни с доставчици на техническа поддръжка, хостинг, инструменти за анализ на трафика или други услуги, които са необходими за поддържане на carolithien.sbs и свързаните комуникационни канали. Тези партньори обработват данните единствено по наше възлагане и в рамките на писмени договори, които ги задължават да спазват изискванията за поверителност и сигурност.
• В определени случаи може да сме задължени по закон да разкрием лични данни на компетентни органи, например когато това се изисква от съдебен акт или друг нормативен акт. В такива ситуации ще предоставим само информацията, която е строго необходима, и, когато е възможно, ще ви уведомим за подобно разкриване.
• Не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за техни собствени маркетингови цели. Ако в бъдеще възникне нужда от споделяне на данни за нови, несъвместими цели, ще ви информираме предварително и, когато е необходимо, ще поискаме вашето изрично съгласие, преди да предприемем такава обработка.

Сигурност на данните

Отнасяме се сериозно към сигурността на личните данни и прилагаме организационни и технически мерки, които да ограничат риска от неоторизиран достъп, загуба или неправомерно разкриване. Това включва контрол на достъпа до системите ни, използване на подходящи средства за защита на комуникацията и периодичен преглед на вътрешните ни процеси. Въпреки тези усилия нито един метод на предаване или съхранение на данни не може да бъде напълно защитен, затова не можем да обещаем абсолютна сигурност, но се стремим разумно да минимизираме рисковете.

Вашите права

Като субект на данни имате редица права съгласно GDPR и приложимото българско законодателство. Уважаваме тези права и се стремим да улесним упражняването им, без да усложняваме излишно процеса. По-долу обобщаваме основните възможности, с които разполагате във връзка с обработката на вашите лични данни.

• Имате право да поискате потвърждение дали обработваме ваши лични данни и, ако да, да получите достъп до тях, включително информация за целите на обработката, категориите данни и получателите. При поискване можем да ви предоставим копие от обработваните данни, стига това да не засяга правата и свободите на други лица.
• Можете да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни, които съхраняваме за вас. В определени случаи имате право и да поискате изтриване на данните, например когато те вече не са необходими за целите, за които са били събрани, или когато оттеглите дадено съгласие и няма друго правно основание за обработката.
• При определени условия имате право да поискате ограничаване на обработката, например когато оспорвате точността на данните или когато сте възразили срещу обработка, основана на легитимен интерес. Това означава, че временно ще съхраняваме данните, но няма да ги използваме активно, освен при ограничени обстоятелства, предвидени в закона.
• Имате право да възразите срещу обработка, основана на наш легитимен интерес, когато считате, че вашите основни права и свободи имат предимство. В случай че обработваме данни въз основа на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето. Освен това имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган, ако смятате, че обработката нарушава приложимите правила.

Бисквитки

На carolithien.sbs използваме бисквитки и подобни технологии, за да осигурим основни функции, да подобряваме работата на сайта и да разбираме как се използва съдържанието ни. Някои бисквитки са съществени за функционирането на страниците, а други се използват само с ваше съгласие за аналитични или таргетиращи цели. Подробна информация за видовете бисквитки, целите и възможностите за управление ще намерите в нашата отделна политика за бисквитки.

Политика за бисквитки Политика за бисквитки

Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, начина, по който обработваме лични данни, или желаете да упражните свое право, можете да се свържете с нас чрез посочените канали за контакт. Насърчаваме ви да формулирате запитването си възможно най-конкретно, за да можем да ви отговорим по-точно и в разумен срок, съобразен с приложимите изисквания.

Промени в политиката

Може периодично да актуализираме тази политика за поверителност, за да отразим промени в законодателството, начина ни на работа или функционалностите на сайта. Новата версия ще бъде публикувана на тази страница, заедно с дата на последна актуализация. Препоръчваме ви от време на време да преглеждате документа, за да сте информирани как обработваме личните данни и какви избори имате във връзка с това.